おかげさまで、当ルームは先月、開業1周年を迎えました。
この1年間の活動を振り返り、皆さまがより利用しやすいルームにしていくために、規約の一部を改めることといたしました。
改定の理由
キャンセル料について
キャンセル料のご負担を減らす方向に改定いたします。
これまで、前日キャンセルは50％、当日キャンセルは100％のキャンセル料を申し受けておりましたが、今後は当日キャンセルのみ50％を申し受ける形に変更します。
理由としては、子育て中の方など、2日前までに予定を把握しづらい方の利便性を高めたいと考えたからです。
当日キャンセルの場合でも、今までどおり、同日内の別の時間に変更できる場合には無料で対応いたします。
当日延長利用料の新設について
カウンセリングの終了時間がきても「お金は払うから、どうしてもあと少しだけ話がしたい」というご要望をいただくことが、たびたびありました。
当ルームでは予約と予約の間を原則30分空けているため、5～10分の延長が可能でしたので、これまではあまり気にせずに対応してきました。
しかし、私が無償で延長すると、ご利用者様が「すみません」と非常に恐縮されることがほとんどでした。対等な関係ではなく貸し借りのある関係になってしまうと、カウンセリングの効果が損なわれるのではないかという点が、大きな気がかりとなりました。
今後は、延長制度を設けることで、気兼ねなくご利用いただけるようにしたいと考えました。
なお、時間の延長をする場合、事前にご予約をいただく方が料金負担は軽くなります。
（事前予約は15分あたり2500円、当日延長料は5分あたり1000円のため）
長めに話したいとお考えの場合は、事前に長めのお時間でご予約いただくことをお勧めします。
また、当日延長につきましては、次の方との兼ね合いでご希望の長さに応じられない場合もありますので、ご了承ください。
文書料について
これまで規約に記載がありませんでしたが、必要になることが増えたので、この機会に明記することといたしました。
※変更点の詳細は以下の表のとおりです。
| 変更前 | 変更後 |
| 4．キャンセルについて ①原則として、当日のキャンセルは所定料金の100％、前日のキャンセルは50％をキャンセル料として申し受けます。 | ４．キャンセルについて ①原則として、当日のキャンセルは所定料金の50％をキャンセル料として申し受けます。 |
| ※ご利用料金についての覚書 ①対面カウンセリングの場合 初回相談90分まで 10000円 継続相談60分まで10000円 ②オンラインおよび電話カウンセリングの場合 1５分あたり２500円 | ※ご利用料金についての覚書 ①事前予約の場合 初回相談90分まで 10000円 継続相談60分まで10000円 1５分あたり2500円 ②当日延長利用の場合 5分あたり1000円 ③文書作成料 1通 4000円 |
※規約の全文は以下の画像をご覧ください。
お知らせは以上です。
今後も、皆さまにご利用していただきやすいルームを目指してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
